ΓΓΠΣ: Αναβάθμιση Κεντρικών Υπολογιστικών Υποδομών

Από 01/10/2016 οι διαδικτυακές εφαρμογές και υπηρεσίες του Υπουργείου Οικονομικών (ΓΓΠΣ) θα διατίθενται αυστηρά μόνο από αναβαθμισμένες υποδομές οι οποίες χρησιμοποιούν αποκλειστικά το σύγχρονης τεχνολογίας πρωτόκολλο επικοινωνίας TLS 1.2. Η υιοθέτηση αυτή είναι απαραίτητη σύμφωνα με τα σύγχρονα πρότυπα ασφαλείας πληροφοριακών συστημάτων.

Οι υποβολές στα πληροφοριακά συστήματα του Υπουργείου Οικονομικών μπορούν να γίνουν:

  1. Με την σύνδεση ενός χρήστη στο myTAXISnet μέσω ενός προγράμματος πλοήγησης (browser).
  2. Αυτόματα μέσω προγράμματος (υποβολή, μεταφόρτωση αρχείου ή διαδικτυακή υπηρεσία).

Η αποκλειστική υιοθέτηση του πρωτοκόλλου επικοινωνίας TLS 1.2 για την χρήση των διαδικτυακών εφαρμογών του Υπουργείου Οικονομικών θα απαιτήσει τη χρήση ενός σύγχρονου προγράμματος πλοήγησης (browser).

Τα προγράμματα που συνδέονται αυτόματα στα Πληροφοριακά Συστήματα του Υπουργείου Οικονομικών για την Υποβολή Στοιχείων ΜΥΦ ή άλλων φορολογικών υποβολών / αναζητήσεων πρέπει να επαληθευτούν από τους τεχνικούς υποστήριξής τους ότι κάνουν αποκλειστική χρήση του πρωτοκόλλου επικοινωνίας TLS 1.2.

Σε περίπτωση μη έγκαιρης επαλήθευσης (και ενσωμάτωσης όποιων αλλαγών απαιτηθούν) ενός προγράμματος το οποίο συνδέεται αυτόματα στα Πληροφοριακά Συστήματα του Υπουργείου Οικονομικών, πιθανότατα να υπάρξει αδυναμία σύνδεσης / επικοινωνίας ύστερα από την 01/10/2016.

Πηγή : e-forologia.gr

Οικογενειακή επιχείρηση – Αξίζει πραγματικά να ασχοληθείτε;

Η οικογενειακή επιχείρηση είναι πολύ σημαντική για την ελληνική και όχι μόνο, οικονομία. Σε κάθε περίπτωση η εξέλιξη μίας οικογενειακής επιχείρησης έχει τρείς δρόμους:

  1. την διαδοχή
  2. την πώληση
  3. την ρευστοποίηση

με τα αντίστοιχα ερωτήματα που δημιουργούνται:

  • «από ποιον» ;
  • «σε ποιον» ;
  • «πόσο» ;

Με άλλα λόγια η ύπαρξη μιας οικογενειακής επιχείρησης δεν προϋποθέτει απαραιτήτως την μεταβίβασή της στον/ην νεότερο/η της οικογένειας. Αν η οικογένειά σας διαθέτει οικογενειακή επιχείρηση και είστε ο πιθανός διάδοχος είναι σημαντικό (και απαραίτητο) ο επιχειρηματικός δρόμος που ανοίγεται μπροστά σας, να είναι εκείνος που ταιριάζει στις βλέψεις και τους στόχους που έχετε θέσει. Βλέπετε, κάποιες φορές ο δρόμος που φαντάζει ως ο πλέον γρήγορος δε σημαίνει πως θα είναι και ο ευκολότερος!

Διαδοχή

Σκέψεις για τα πιθανά πλεονεκτήματα/μειονεκτήματα σε μία οικογενειακή επιχείρηση

Τα πλεονεκτήματα του να εμπλακεί κάποιος με την επιχείρηση της οικογένειάς του, είναι ομολογουμένως πολλά και αρκετά δελεαστικά αν αναλογιστεί κανείς τα βήματα που θα πρέπει να κάνει ως ένας επιχειρηματίας που ξεκινάει μόνος του “από το μηδέν”, όπως χαρακτηριστικά συνηθίζουμε να λέμε. Καταρχάς πρόκειται για μία επιχείρηση η οποία είναι “στρωμένη”. Αυτό είναι θετικό. Έτσι; Λάθος! Δεν είναι πάντα θετικό.

Αναλαμβάνοντας μία οικογενειακή επιχείρηση, εκτός από το πελατολόγιο, τους προμηθευτές, τον εξοπλισμό, τη φήμη και όλα τα υπόλοιπα στοιχεία που συνοδεύουν τη μέχρι τώρα πορεία της, αναλαμβάνετε και κάτι άλλο. Παίρνετε σαν παρακαταθήκη και το μέχρι τώρα τρόπο λειτουργίας της. Μία επιχείρηση λειτουργεί με έναν τρόπο που είτε είναι καλός είτε είναι κακός, είναι ο οικείος εκείνος τρόπος που έχουν συνηθίσει τόσο τα μέλη της οικογένειας όσο και οι πελάτες της επιχείρησης.

Έχετε την υπομονή, την επιμονή αλλά και τη στρατηγική για να αλλάξετε εκείνα τα σημεία της επιχείρησής τα οποία πιστεύετε πως πρέπει να αλλάξουν; Απαιτείται προσπάθεια και ψυχικό σθένος για να αλλάξετε μια ήδη διαμορφωμένη κατάσταση και πολύ περισσότερο τη φιλοσοφία μιας παλαιότερης γενιάς που μέχρι τώρα είχε τον έλεγχο της κατάστασης. Της γενιάς των γονέων (πρεσβυτέρων) σας!

Παράλληλα, έχετε εκείνες τις ιδέες, τη διάθεση αλλά και την ενεργητικότητα να αποδείξετε πως μπορείτε διαχειριστείτε με επιτυχία αυτό που με κόπο έχτισαν οι δικοί σας; Θα εμπλακείτε με την οικογενειακή σας επιχείρηση επειδή νιώθετε ανασφάλεια για να κάνετε το δικό σας επιχειρηματικό βήμα ή επειδή έχετε μάθει να αγαπάτε τη συγκεκριμένη δουλειά;

Αυτά είναι κάποια ενδεικτικά ερωτήματα που θα πρέπει να απαντήσετε στον εαυτό σας πριν εμπλακείτε με την οικογενειακή σας επιχείρηση και για να διασαφηνίσουμε ακόμη περισσότερο τα συν και τα πλην μίας τέτοιας προοπτικής,

Κάντε το βήμα μόνο αν:

  • Γνωρίζετε, αγαπάτε και σας ενδιαφέρει πραγματικά το αντικείμενο της επιχείρησης.
  • Θέλετε να αξιοποιήσετε όλα τα πλεονεκτήματα που έχει μία εδραιωμένη επιχείρηση.
  • Επιθυμείτε να φτάσετε σε έναν στόχο που έχετε θέσει, χωρίς να χρειάζεται να ξεκινήσετε από τις βάσεις μιας νέας επιχείρησης.
  • Μπορείτε να διαχωρίσετε τα επαγγελματικά θέματα από τα οικογενειακά και να θέσετε τα όρια που χρειάζονται.
  • Αντιμετωπίσετε την επιχείρηση με τη συνέπεια και τον επαγγελματισμό που θα δείχνατε και σε μια ξένη εργασία.

Μην το κάνετε αν:

  • Δεν είσαστε έτοιμοι να έρθετε κάποιες φορές σε αντιπαράθεση με πρόσωπα που αγαπάτε.
  • Έχετε την εσωτερική ανάγκη να δημιουργήσετε κάτι αμιγώς δικό σας και δε θέλετε να εγκλωβιστείτε σε κάτι που δε σας εκφράζει.
  • Το κάνετε καταναγκαστικά, οδηγούμενοι από συναισθήματα ανασφάλειας για την αγορά και τις επιλογές που έχετε.
  • Έχετε κουραστεί από την άμεση ή έμμεση επαφή που μέχρι τώρα είχατε από την οικογενειακή επιχείρηση.
  • Γνωρίζετε εξαρχής πως μέσα στην οικογενειακή επιχείρηση, κάποια πράγματα δεν πρόκειται να αλλάξουν όσο και αν προσπαθήσετε.

Σε μία οικογενειακή επιχείρηση ισχύει ακριβώς το ίδιο πράγμα που ισχύει για κάθε εργασία. Πρέπει να νιώθετε καλά με τον εαυτό σας και το επαγγελματικό αντικείμενο που έχετε αποφασίσει να δραστηριοποιηθείτε. Το ότι σας ανοίγεται μέσω της οικογενειακής σας επιχείρησης ένας δρόμος, δε σημαίνει κατ’ ανάγκη πως είναι εκείνος που πρέπει να ακολουθήσετε.

Ο μόνος δρόμος που σας ταιριάζει, είναι εκείνος που σας κάνει ευτυχισμένους και κατ’ επέκταση δημιουργικούς και παραγωγικούς!

Πηγή : epixeiro.gr
Αρθρογράφος : Θέμης Σαρανταένας

ΟΑΕΕ: Έως 30/9 η πληρωμή εισφορών και δόσεων

Η Παρασκευή, 30 Σεπτεμβρίου είναι η τελευταία ημέρα για την εμπρόθεσμη πληρωμή εισφορών 4ου διμήνου 2016, όπως ανακοίνωσε ο Οργανισμός Ασφάλισης Ελεύθερων Επαγγελματιών (ΟΑΕΕ).

Την ίδια ημέρα, θα καταβληθούν, μέσω άμεσης χρέωσης τραπεζικού λογαριασμού (πάγια εντολή) :

  • η μηνιαία δόση ρυθμίσεων Ν. 4152/2013,
  • η μηνιαία δόση ρυθμίσεων Ν. 4321/2015
  • η μηνιαία δόση των ανωτέρω ρυθμίσεων που δεν εξοφλήθηκε την 31.8.2016, με τις προβλεπόμενες προσαυξήσεις.

Σύμφωνα με σχετική ανακοίνωση, προτείνεται η έγκαιρη πίστωση του λογαριασμού από την Πέμπτη 29.9.2016.

Επίσης, όπως επισημαίνεται σε ξεχωριστή ανακοίνωση του ΟΑΕΕ, οι δόσεις ρύθμισης Ν.4152/2013 & Ν.4321/2015 απεικονίζονται στη διαδικτυακή υπηρεσία «Ατομικός Λογαριασμός Ασφαλισμένου».

Ο Οργανισμός καλεί τους ασφαλισμένους που έχουν υπαχθεί στη ρύθμιση, να εγγραφούν στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες του ΟΑΕΕ. Από εκεί μπορούν να ενημερωθούν για την «πορεία» της ρύθμισής τους και το ακριβές ποσό της τρέχουσας ή καθυστερούμενης δόσης. Αυτό πρέπει να το καταβάλουν στις 30.9.2016, μέσω πάγιας εντολής (Ατομικός Λογαριασμός Ασφαλισμένου-Ρυθμίσεις).

Για την απρόσκοπτη καταβολή των δόσεων, ο ΟΑΕΕ προτείνει :

  • την πίστωση των τραπεζικών λογαριασμών από την προηγούμενη ημέρα
  • την ύπαρξη επαρκούς ορίου ανάληψης για την εξόφληση του ποσού δόσης ή δόσεων, με ενδεχόμενη επιβάρυνση καθυστέρησης.

Δείτε εδώ όλες τις ανακοινώσεις του ΟΑΕΕ

ΒΕΑ – Σεμινάριο με θέμα : Προώθηση των πωλήσεων – Ηλεκτρονικό εμπόριο

ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΣΕ ΔΩΡΕΑΝ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ ΑΠΟ ΤΟ ΒΕΑ ΣΤΙΣ 30/9/2016

Το Βιοτεχνικό Επιμελητήριο Αθήνας σας προσκαλεί να συμμετάσχετε στο εκπαιδευτικό σεμινάριο που διοργανώνει σε συνεργασία με την ERGOWAY ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ ΚΕΚ ΕΠΕ με θέμα :

« Προώθηση των πωλήσεων με την χρήση των social media και internet marketing – Ηλεκτρονικό Εμπόριο»

που θα υλοποιηθεί την Παρασκευή 30 Σεπτεμβρίου , από τις 17:00 έως τις 21:00 στα γραφεία του ΒΕΑ, Ακαδημίας 18, 1ος όροφος.

Βασικές  θεματικές  ενότητες που θα παρουσιαστούν στο σεμινάριο από τον εισηγητή κ. Αρσένη Πασχόπουλο  είναι:

Πωλήσεις και social media

  • Ποια προϊόντα αγοράζονται πιο εύκολα μέσα από τα social media.
  • Ποιές πλατφόρμες social media θα χρησιμοποιήσετε ώστε να προετοιμάσετε το έδαφος και ποιές για να κάνετε απευθείας πωλήσεις.

Διαφήμιση στο διαδίκτυο

  • Google search, Google Display, Social Media Advertising, Native Advertising.
  • Ποιες δυνατότητες στόχευσης έχει το κάθε εργαλείο, ποια είναι τα υπέρ και τα κατά του καθενός και κάτω από ποιες προϋποθέσεις τα χρησιμοποιούμε.
  • Πως χρεωνόμαστε τις διαφημίσεις στο διαδίκτυο.

E – commerce

  • Πως θα δημιουργήσετε ένα e- shop το οποίο θα “πουλάει”.
  • Πως θα κάνετε τους επισκέπτες σας να μείνουν στο eshop σας.
  • Πως θα τους κάνετε από επισκέπτες σε πελάτες.
  • Πως θα ανεβάσετε το μέσο όρο αγορών ανά πελάτη.

Το σεμινάριο πραγματοποιείται στο πλαίσιο των δράσεων του ΒΕΑ ως μέλος του Enterprise Europe Network.

Εφόσον επιθυμείτε να συμμετέχετε, πρέπει να στείλετε συμπληρωμένη την δήλωση συμμετοχής* σε ένα από τα δύο e-mails: sfiraki@acsmi.gr  ,  labrinea@acsmi.gr

* η δήλωση συμμετοχής ανοίγει σε word αρχείο (.docx), έτοιμη για να την συμπληρώσετε. Αν για κάποιο λόγο έχετε πρόβλημα με το αρχείο πατήστε εδώ για να ανοίξετε το έγγραφο σε αρχείο pdf.

Δελτίο Τύπου ΓΣΕΒΕΕ – Συνάντηση με το ΔΝΤ 21/09/2016

Συνάντηση με το ΔΝΤ – Θέμα: Να θεσμοθετηθεί ο ακατάσχετος λογαριασμός και το πάγωμα των ληξιπρόθεσμων οφειλών στα ασφαλιστικά ταμεία και ειδικότερα στον ΟΑΕΕ ζητά η ΓΣΕΒΕΕ.

Να υπάρξει μια συγκροτημένη και τεχνικά ολοκληρωμένη πρόταση εκ μέρους της κυβέρνησης και των θεσμών ώστε να διαμορφωθεί μια οριστική και αποτελεσματική ρύθμιση για τους επαγγελματίες και τα ταμεία αναμένει η ΓΣΕΒΕΕ. Το θέμα επανέφερε στην επίσημη συνάντηση με το ΔΝΤ, η οποία συμπεριελάμβανε τους κοινωνικούς εταίρους στην Ελλάδα, σήμερα Τετάρτη 21 Σεπτεμβρίου. Η πρόταση αυτή προβλέπει την εφαρμογή του ακατάσχετου επιχειρηματικού λογαριασμού και το πάγωμα των ληξιπρόθεσμων οφειλών.

Αν τα μέτρα αυτά, τονίζει η ΓΣΕΒΕΕ, είχαν ληφθεί εγκαίρως στα πρώιμα χρόνια της κρίσης, είναι βέβαιο ότι θα είχαν επιφέρει σημαντικά οφέλη στα ασφαλιστικά ταμεία και στη βιωσιμότητα των επιχειρήσεων.

Κατεβάστε εδώ ολόκληρο το Δελτίο Τύπου της ΓΣΕΒΕΕ μετά από την συνάντηση με το ΔΝΤ.

 

Γνωρίζετε την αξία του πελάτη σας;

Η αξία του πελάτη σε μια επιχείρηση είναι δεδομένη αφού αποτελεί την μοναδική πηγή για την επιβίωση της.

Αν και αυτονόητο, οι περισσότεροι επαγγελματίες δεν έχουν την παραμικρή ιδέα για το πόσο αξίζει κάθε πελάτης τους! Οι περισσότεροι από εμάς, δεν γνωρίζουμε την πραγματική αξία του πελάτη μας.

Για παράδειγμα, έστω ένα τυχαίο καθαριστήριο θεωρεί ότι κάθε πελάτης που περνάει την πόρτα αξίζει κατά μέσω όρο περίπου 30€. Το ποσό αυτό είναι τα χρήματα που θα αφήσει μετά από μία επίσκεψη για τον καθαρισμό κάποιων τεμαχίων (πχ κουστούμι, πουκάμισο κλπ) ή κάποια άλλη υπηρεσία. Είναι όμως αυτό το ποσό που πραγματικά αξίζει για την επιχείρηση ή είναι πολύ περισσότερο;

Η πραγματική αξία του πελάτη για την επιχείρηση, είναι κατά πολύ μεγαλύτερη από αυτή που πιστεύει ο ιδιοκτήτης/ιδιοκτήτρια του κομμωτηρίου.

Σκεφτείτε τα εξής..

  • Πόσες φορές τον χρόνο θα έρθει ο μέσος πελάτης για να καθαρίσει ένα κουστούμι ή να χρησιμοποιήσει κάποια άλλη υπηρεσία;
  • Πόσα χρόνια θα παραμείνει πιστός στο καθαριστήριο;
  • Σε πόσους γνωστούς του θα συστήσει το καθαριστήριο;

Κάνοντας τα μαθηματικά έχουμε:

Ας πούμε ότι ο κάθε πελάτης αφήνει 30€ κατά μέσο όρο κάθε φορά που επισκέπτεται το καθαριστήριο, με μέσο όρο επισκέψεων τις 10 φορές το έτος.

Δηλαδή 300€ το έτος.

Εάν υποθέσουμε ότι παραμένει πελάτης για 5 χρόνια, (δεν έχει κανέναν λόγο να φύγει εφόσον η επιχείρηση της παρέχει την καλύτερη εξυπηρέτηση, φροντίδα και το καλύτερο δυνατό καθάρισμα) τώρα αξίζει 1.500€ (5×300).

Όμως και πάλι, είναι το ποσό των 1.500 ευρώ αυτό που αξίζει πραγματικά κάθε πελάτης ενός καθαριστηρίου;

Εάν ο κάθε πελάτης αυτός σύστηνε το συγκεκριμένο καθαριστήριο σε φίλους του και έφερνε κάθε χρόνο έναν πελάτη ακόμα (για τα 5 χρόνια). Πόσο θα άξιζε πλέον, ο συγκεκριμένος πελάτης? Η απάντηση είναι 9.000 ευρώ!!

Αξία πελάτη

Είναι εξαιρετικά σημαντικό να κατανοήσετε την πραγματική αξία του μέσου πελάτη, στην διάρκεια του κύκλου ζωής του για μια επιχείρηση.

Έχοντας την γνώση αυτή μπορείτε να καθορίσετε με μεγαλύτερη ακρίβεια τα χρήματα που μπορείτε να ξοδέψετε προκειμένου να αποκτήσετε έναν νέο πελάτη, ενώ παράλληλα, σας κάνει να συνειδητοποιήσετε το κόστος που θα έχετε, εάν χάσετε έναν υπάρχων!

Εάν δεν γνωρίζετε ποια είναι η πραγματική αξία των πελατών σας, τότε αφήστε οτιδήποτε άλλο κάνετε αυτή την στιγμή και ξεκινήστε να την βρείτε. Χρησιμοποιήστε το παράδειγμα του συγκεκριμένου καθαριστηρίου, σαν οδηγό.

Μάλιστα ο αρθρογράφος προτείνει, όταν θα έχετε βρει την πραγματική αξία του πελάτη σας, να πάρετε ένα κίτρινο sticker και να την κολλήστε στον υπολογιστή σας για να το βλέπετε συνέχεια!

Πηγή epixeirein.gr

ΕΥΔΑΠ: Έως 30/9 οι αιτήσεις για την ευνοϊκή ρύθμιση οφειλών

Μέχρι και τις 30 Σεπτεμβρίου ισχύει το πρόγραμμα ευνοϊκής ρύθμισης οφειλών της ΕΥΔΑΠ.

Το πρόγραμμα προβλέπει καθορισμένο ποσό κατώτατης δόσης και αριθμό δόσεων, όπως και μια σειρά άλλων υποχρεώσεων για τον οφειλέτη. Πάντως, όσοι έχουν οφειλές και δεν υπαχθούν στο διακανονισμό για ρύθμιση μέχρι τις 30 Σεπτεμβρίου, θα βρεθούν αντιμέτωποι με διακοπή, όπως υπογραμμίζει η διοίκηση της ΕΥΔΑΠ.

Η εταιρεία ΕΥΠΑΔ έχει δημοσιεύσει ένα πρακτικό κατάλογο ερωταπαντήσεων, προκειμένου να ενημερωθούν οι καταναλωτές.

Πού μπορώ να υποβάλω το αίτημά μου;

Μπορείτε να υποβάλετε το αίτημά σας σε οποιοδήποτε από τα 12 Κέντρα Εξυπηρέτησης Πελατών της ΕΥΔΑΠ.

Πώς μπορώ να ενταχθώ στο Πρόγραμμα Ευνοϊκής Ρύθμισης Οφειλών;

Απαραίτητες προϋποθέσεις για να ενταχθείτε στο Πρόγραμμα είναι:

  • Η ύπαρξη πάσης φύσεως οφειλής άνω των 60 ευρώ
  • Η ελάχιστη δόση δεν μπορεί να είναι κατώτερη των 20 ευρώ
  • Για την έγκριση της δοσιακής ρύθμισης απαιτείται η άμεση καταβολή της πρώτης από τις εγκεκριμένες δόσεις, ενώ οι επόμενες δόσεις θα καταβάλλονται έως και την τελευταία εργάσιμη ημέρα των επόμενων μηνών από την ημερομηνία υπαγωγής στο διακανονισμό.

Τι δικαιολογητικά χρειάζομαι;

Η αίτηση δοσιακής ρύθμισης συνοδεύεται από τα εξής δικαιολογητικά:

  1. Αντίγραφο λογαριασμού της ΕΥΔΑΠ
  2. Αποδεικτικό ταυτοπροσωπίας (αστυνομική ταυτότητα ή διαβατήριο)
  3. Ε9 (σε περίπτωση που ο αιτών είναι ιδιοκτήτης) ή μισθωτήριο συμβόλαιο (σε περίπτωση που ο αιτών είναι ένοικος)
  4. Αίτηση-δήλωση του ιδιοκτήτη ή των συνιδιοκτητών ή νομίμως εξουσιοδοτημένου εκπροσώπου αυτών, με την οποία αναγνωρίζουν τις οφειλές και αποδέχονται τη ρύθμισή τους σε δόσεις.

Επίσης:

  • Στην περίπτωση που ο αιτών έχει υπαχθεί στο Ν. 4320/15 αλλά δεν έχει αιτηθεί τη χορήγηση ΕΕΤ, απαιτείται είτε η προσκόμιση του σχετικού αποδεικτικού υπαγωγής στο Νόμο είτε να γνωρίζει ΑΦΜ και ΑΜΚΑ.
  • Στην περίπτωση που ο αιτών είναι ενταγμένος στο Κοινωνικό Οικιακό Τιμολόγιο (ΚΟΤ) της ΔΕΗ, απαιτείται πρόσθετα η προσκόμιση πρόσφατου λογαριασμού της ΔΕΗ στον οποίο να φαίνεται ότι του έχει χορηγηθεί ΚΟΤ.

Μέχρι πότε μπορώ να υποβάλω το αίτημά μου;

Η αίτηση θα πρέπει να υποβληθεί από τους ενδιαφερομένους έως και τις 30 Σεπτεμβρίου 2016.

Τι προβλέπει το Πρόγραμμα;

  1. Απαλλαγή από το σύνολο των μη βεβαιωμένων προσαυξήσεων/τόκων σε περίπτωση εφάπαξ καταβολής των ληξιπρόθεσμων οφειλών
  2. Απαλλαγή από το 50% του συνόλου των μη βεβαιωμένων προσαυξήσεων/τόκων, εφόσον η οφειλή ρυθμιστεί κατά ανώτατο όριο μέχρι 6 έντοκες μηνιαίες δόσεις
  3. Απαλλαγή από το σύνολο των μη βεβαιωμένων προσαυξήσεων/τόκων για τους δικαιούχους ΕΕΤ της ΕΥΔΑΠ, εφόσον η οφειλή ρυθμιστεί κατά ανώτατο μέχρι 36 άτοκες μηνιαίες δόσεις
  4. Απαλλαγή από το σύνολο των μη βεβαιωμένων προσαυξήσεων/τόκων για τους οφειλέτες που είναι ενταγμένοι στο ΚΟΤ της ΔΕΗ, εφόσον η οφειλή ρυθμιστεί κατά ανώτατο μέχρι 12 άτοκες μηνιαίες δόσεις
  5. Δυνατότητα ρύθμισης της οφειλής κατά ανώτατο μέχρι 36 έντοκες μηνιαίες δόσεις για όσους οφειλέτες δεν υπάγονται ή δεν επιλέξουν οποιαδήποτε από τις παραπάνω περιπτώσεις ευνοϊκής ρύθμισης
  6. Εξέταση ειδικών περιπτώσεων αποπληρωμής οφειλών από αρμόδια Επιτροπή ή και το Διοικητικό Συμβούλιο της ΕΥΔΑΠ.

Δείτε την δημοσίευση εδώ

1ο σεμινάριο με θέμα “Δυνατότητες χρηματοδότησης των επιχειρήσεων μέσω των προγραμμάτων του ΕΣΠΑ”

Το Κέντρο Στήριξης Επιχειρηματικότητας του Δήμου Αθηναίων διοργανώνει, ανοιχτό προς το κοινό, σεμινάριο , με αντικείμενο «Δυνατότητες χρηματοδότησης υφιστάμενων και νεοϊδρυόμενων επιχειρήσεων μέσω των προγραμμάτων του ΕΣΠΑ».

Στο σεμινάριο θα εξεταστούν :

  • τα βασικά χαρακτηριστικά των δράσεων ενισχύσεων,
  • οι προϋποθέσεις και οι όροι υπαγωγής,
  • οι απαιτούμενες ενέργειες για την προετοιμασία της αίτησης,
  • οι υποχρεώσεις που προκύπτουν από την ένταξη σε επιδοτούμενα προγράμματα.

Το σεμινάριο θα πραγματοποιηθεί την Δευτέρα 19 Σεπτεμβρίου 2016 από 3:00 μμ έως 6:00 μμ στους χώρους του ΚΣΕ, Παπαδιαμαντοπούλου 7, 11528 Αθήνα.

Προκειμένου να δηλώσετε συμμετοχή παρακαλούμε συμπληρώστε την φόρμα ή καλέστε στο τηλέφωνο 211-1077600.

Θα ακολουθήσει επικοινωνία από το Κέντρο Στήριξης Επιχειρηματικότητας για την επιβεβαίωση της συμμετοχή σας.

Λίγα λόγια για το Κέντρο Στήριξης Επιχειρηματικότητας

Το Κέντρο Στήριξης Επιχειρηματικότητας είναι μια καινοτόμος δράση για την ελληνική τοπική αυτοδιοίκηση, η οποία φιλοδοξεί να αποτελέσει έναν νέο θεσμό στήριξης της επιχειρηματικότητας και της οικονομικής ανάπτυξης της Αθήνας.

Ο ρόλος του Κέντρου είναι διττός:

  • Προσφέρει δωρεάν υποστήριξη στις επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στον Δήμο Αθηναίων, καθώς και σε υποψήφιους επενδυτές από το εξωτερικό, με την παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών και αξιόπιστης πληροφόρησης για το επιχειρηματικό περιβάλλον σε εθνικό και τοπικό επίπεδο.
  • Υποστηρίζει τον Δήμο Αθηναίων τόσο στη χάραξη στρατηγικής, όσο και στον συντονισμό του συνόλου των ενεργειών και δράσεών του στον τομέα της επιχειρηματικότητας. Το Κέντρο εντάσσεται σε ένα ευρύτερο σύνολο έργων και δράσεων που υλοποιεί ο Δήμος – το αναπτυξιακό πρόγραμμα «Έργο Αθήνα» – που αποσκοπεί στη δημιουργία των συνθηκών και των υποδομών για την ανάπτυξη δυναμικών επιχειρηματικών δραστηριοτήτων που μπορούν να καταστήσουν την Αθήνα πρότυπο και κινητήρια δύναμη για την ανάκαμψη της ελληνικής οικονομίας.

9 δεξιότητες κλειδιά για την επιτυχία ενός επιχειρηματία

Υπάρχουν δεξιότητες κλειδιά για την επιτυχία ενός επιχειρηματία. Είτε θέλεις να φαντάζεσαι τον εαυτό σας ως το επόμενο ατού της επιχείρησης , είτε ψάχνεις να ενισχύσεις την καριέρα σου, είτε ακόμη θέλεις να ξεκινήσεις μια νέα επιχείρηση, σε αυτη την ανάρτηση θα βρείς τις δεξιότητες που χρειάζεσαι για την επιτυχία στην επιχείρηση.

  1. Ικανότητα να θέτεις στόχους (Goal setting)

    Ας ξεκινήσουμε με τα βασικά, αν είσαι στην αρχή ενός πλάνου, θα πρέπει να γνωρίζεις τι θέλεις να επιτύχεις. Να ανοίξεις ένα καθαριστήριο; Να ανοίξεις υποκατάστημα/πρατήριο καθαρισμού; Να εισάγεις στην αγορά μία καινούρια υπηρεσία; Θα πρέπει να ξέρεις πώς να ορίσεις έναν εφικτό στόχο. Ο ορισμός του στόχου αυτού είναι κρίσιμος. Βοηθώντας την επιχείρησή σου, να αναπτυχθεί σωστά, θα πρέπει ο στόχος αυτός να είναι σε λογικά πλαίσια, δηλαδή εφικτός, αλλά και φιλόδοξος ταυτόχρονα.

  2. Αυτοπροβολή

    Το να γνωρίζεις πώς να προωθήσεις τον εαυτό σου, είναι ζωτικής σημασίας για την καριέρα σου. Το να το κάνεις χωρίς να ακούγεσαι σαν αλαζόνας ή σαν υπέρ του δέοντος μετριόφρων, δεν είναι καθόλου εύκολη υπόθεση, θέλει αρκετή δουλειά και προπόνηση. Σχεδόν κανείς δεν θέλει να μιλάει για τον εαυτό του και αυτός είναι ο λόγος που το κάνει πιο δύσκολο.

  3. Παιδεία

    Θα πρέπει να χρησιμοποιείς ορθά την γλώσσα μας και να μιλάς σωστά ελληνικά. Το να επικοινωνείς με σαφήνεια και προσοχή είναι ζωτικής σημασίας, για την συνεννόηση με τον εκάστοτε πελάτη και την αποπεράτωση του αναληφθέντος έργου. Με τον τρόπο αυτό δημιουργείς καλές κοινωνικές σχέσεις και εμπιστοσύνη.

  4. Μαθηματικές Γνώσεις

    Η γνώση των μαθηματικών είναι πολύ βασική. Δεν χρειάζεται να γνωρίζεις άπταιστα την άλγεβρα και την γεωμετρία για να πετύχεις σε μία επιχείρηση. Αλλά το να έχεις μια εκτίμηση των πραγμάτων όπως, τα μεγέθη, τα ποσοστά, οι αναλογίες και οι μέσοι όροι, το πώς να ερμηνεύσεις τα δεδομένα και να κατανοήσεις στατιστικές μελέτες, είναι ανεκτίμητης αξίας.

  5. Νομικά θέματα

    Μια γνώση του αντίστοιχου νόμου μπορεί να βοηθήσει την επίλυση προβλημάτων που φαντάζουν βουνά. Βοηθάει στην αποφυγή αχρείαστων συγκρούσεων, στη βελτίωση της αναλυτικής σκέψης και στο να αποφύγεις βαριά, νομικά πρόστιμα. Η γνώση των νομικών πλαισίων, όσο το δυνατόν καλύτερα, μπορεί να συνδράμει και στον σχεδιασμό της υλοποίησης σχεδίων.

  6. Ικανότητες στην διαχείριση έργου (Project Management)

    Μία από τις σημαντικότερες δεξιότητες είναι η γνώση για σωστή διαχείρηση του φορτίου εργασίας, του ημερήσιου προγραμματισμού, ο ορισμός μίας επιτυχημένης διαδικασίας που ακολουθούν οι παραγγελίες κτλ. Η αποτελεσματική διαχείριση του εκάστοτε έργου μπορεί να σου εξοικονομήσει χρόνο, χρήματα και μερικές φορές να διώξει το περιττό άγχος.

  7. Ανάπτυξη μάρκας/φίρμας (Brand Development)

    Τι είναι αυτό που κάνει εσένα ή την επιχείρησή σου, να ξεχωρίζει; Τι σύμβολα χρησιμοποιείς και πώς αυτά επιδρούν στους πελάτες σου; Τι τόνο της φωνής χρησιμοποιείς όταν μιλάς στους πελάτες; Αυτά και άλλα πολλά, είναι ερωτήματα που θα πρέπει να έχεις καλές απαντήσεις, αν θέλεις να έχεις ένα αξέχαστο εμπορικό σήμα, και μια επιτυχημένη επιχείρηση.

  8. Γνώση για τον κλάδο που προσπαθείς να επιχειρήσεις (Industry Awareness)

    Εάν σκοπεύεις να ξεχωρίσεις, θα πρέπει να γνωρίζεις καλά, την επιχείρησή σου, τις επιχειρήσεις του χώρου σου (τους ανταγωνιστές σου), τα προϊόντα που κυκλοφορούν στην αγορά και πολλές άλλες κρίσιμες λεπτομέρειες. Αυτό προϋποθέτει βαθιά γνώση, του αντικειμένου της εταιρείας σου, της αγορά στην οποία αυτή συμμετέχει και τις βιοτεχνίες/βιομηχανίες που έχεις από πίσω σου.

  9. Δικτύωση (Networking)

    Σχηματίζοντας σταθερές σχέσεις με άλλους επαγγελματίες και επιχειρηματίες είναι πολύ σημαντικό. Μπορείτε να αλληλοβοηθηθείτε με πολλούς τρόπους. Είτε πρόκειται για το που να απευθυνθείς για συμβουλές ή να βρεθεί μία χρήσιμη επαφή, είτε ακόμη για την εξεύρεση καλύτερων και φθηνότερων προμηθευτών. Η δικτύωση αρκετές φορές αποδεικνύεται σημαντικότερη από πολλές άλλες δεξιότητες.

Διαβάστε το πλήρες άρθρο για τις δεξιότητες κλειδιά για την επιτυχία ενός επιχειρηματία εδώ

Ο αδιάφορος εργαζόμενος δημιουργεί δυσαρεστημένους πελάτες

Αδιάφορος εργαζόμενος – Σημασία έχει τι σκέπτονται οι εργαζόμενοι για την επιχείρηση σας, όχι εσείς

Μόνο αρνητικές είναι για την επιχείρηση οι επιπτώσεις μιας αδιάφορης συμπεριφοράς από τους εργαζόμενους τόσο ως προς την ίδια τη λειτουργία της όσο και ως προς τους πελάτες της. Η διαπίστωση αυτή, γίνεται πλέον αντιληπτή και από διάφορες έρευνες που αποτυπώνουν το προφίλ και τις προτιμήσεις του έλληνα καταναλωτή. Οι έρευνες καταδεικνύουν ότι οι καταναλωτές ενοχλούνται από τέτοιες συμπεριφορές και προτιμούν τις επιχειρήσεις αυτές που ξέρουν να τους προσφέρουν ποιοτικές υπηρεσίες και προϊόντα, αλλά και σωστή εξυπηρέτηση. Έτσι ο αδιάφορος εργαζόμενος αποτελεί βασικό μειονέκτημα μίας επιχείρησης.

Ανά διαστήματα, όλοι μας αντιμετωπίζουμε απαράδεκτες ή απρόσωπες συμπεριφορές από εργαζόμενους επιχειρήσεων σε καθημερινές μας συναλλαγές. Είτε αυτή είναι σε τράπεζες, είτε είναι σε σουπερμάρκετ, είτε σε κάποιο πολυκατάστημα κλπ.

Ειδικά στις επιχειρήσεις καθαρισμού, η επικοινωνία με τον πελάτη φαίνεται να είναι καθοριστικής σημαίας. Ο τρόπος που ο εργαζόμενος της επιχειρήσης θα μιλήσει στον πελάτη και η θέρμη και το ενδιαφέρον που θα επιδείξει για το κάθε πρόβλημα που αντιμετωπίζει, είναι βασικός παράγοντας της ικανοποίησής του. Ακόμη και όταν το προϊόν που παραδίδεται στον πελάτη, δεν είναι το προσδόκιμο, αν η επεξήγηση ή η παράδοσή του γίνει με ευγένεια και καλή διάθεση, η αναμενόμενη κριτική που θα δεχθεί θα είναι κατά πολύ ηπιότερη. Σε αυτή την περίπτωση αν κατά την παράδοση της εργασίας καθαρισμού βρεθεί ένα αδιάφορος εργαζόμενος, τότε και το αποτέλεσμα της δοσοληψίας θα είναι αρνητικότερο.

Δυσαρέσκεια πελατών

Το πρόβλημα αυτό δεν ξεκινά από τους εργαζόμενους μιας επιχείρησης, αλλά από την ίδια την ηγεσία της. Διότι σε αυτές τις περιπτώσεις η ηγεσία δεν έχει κατορθώσει να εμπνεύσει το προσωπικό της και να τους περάσει μια φιλοσοφία που να εστιάζεται στη συμμετοχή και του τελευταίου εργαζόμενου στην ποιότητα και την εξυπηρέτηση του πελάτη.

Όταν οι εργαζόμενοι αντιμετωπίζονται με τον ίδιο τρόπο που αντιμετωπίζονται και οι άψυχοι πόροι, όταν ο καθένας από αυτούς δεν αισθάνεται ότι αποτελεί σημαντικό κρίκο στην αλυσίδα που δημιουργεί αξία στην επιχείρηση, απλώς αδιαφορούν. Και το αποτέλεσμα αυτής της αδιαφορίας είναι εμφανές παντού. Το ανθρώπινο δυναμικό είναι η ψυχή της επιχείρησης, είναι αυτό που μπορεί να κάνει τη διαφορά σε κάθε διαδικασία.

Σήμερα, που η ελληνική οικονομία έχει τα χάλια της, η έλλειψη ρευστότητας και η περιορισμένη αγοραστική δυνατότητα των καταναλωτών, επηρεάζουν αρνητικά τις περισσότερες επιχειρήσεις, οι οποίες αγωνίζονται να επιβιώσουν, η ανάγκη ποιοτικών υπηρεσιών είναι περισσότερο επιβεβλημένη από ποτέ. Οι επιχειρήσεις με ευέλικτα διοικητικά σχήματα που αντιλαμβάνονται τη σπουδαιότητα της συμμετοχής όλων των εργαζομένων στη διαμόρφωση της φιλοσοφίας και της εικόνας τους, είναι αυτές που κερδίζουν.

Ο χειρισμός αυτός, δίνει το συναίσθημα της ικανοποίησης και της αναγνώρισης στον εργαζόμενο, τον κάνει να αισθάνεται ότι είναι εξίσου σημαντικός με τα ανώτερα στελέχη της επιχείρησης, με αποτέλεσμα να έχει άλλο αέρα, άλλη ψυχολογική κατάσταση στην καθημερινή του επαφή με τους πελάτες.

Το θέμα δεν είναι να πιστεύουν μόνο τα ανώτερα στελέχη στη δυναμική της επιχείρησης στην οποία εργάζονται και στην ποιότητα των προϊόντων ή των υπηρεσιών που προσφέρει, αλλά το σύνολο των στελεχών και του προσωπικού. Γιατί στο τέλος της ημέρας, από εκείνους που έρχονται σε επαφή με τον κόσμο εξαρτάται κατά πόσο θα τον πείσουν να προτιμήσει ένα σημείο πώλησης και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που προσφέρει.

Δημοσιεύθηκε στο reporter.gr από τον Πάνο Τσαγκαράκη